نكند كه بازاري شويد!

رضوي: با اين توضيحاتي كه شما درباره گسترش بازار و افزايش مراجعات به خودتان داديد من يك خطري را هم احساس مي‌كنم و آنهم اينكه به دليل افزايش كميت كارتان، كيفيت كارتان افت كند.

در اين زمينه ما در ميان خودمان هم يك بحثي داريم كه اصولا با تاكيدي كه به تازگي بر روي محتوا در شركت بوجود آمده، آيا اين باعث نشده كه كيفيت بصري كارهايمان نسبت به آن استانداردي كه قبلا براي كارمان قائل بوديم پايين‌تر بيايد. اين موضوع در داخل شركت موافقان و مخالفان خودش را دارد و همانطور كه گفتم اغلب درباره آن با هم بحث مي‌كنيم. به نظر شخص من كيفيت همانقدر كه نمود ظاهري و بصري دارد حداقل به همان اندازه هم نمود محتوايي دارد و لازم است به آن هم پرداخته شود. به همين خاطر هست كه فكر مي‌كنم اگر هم ما بخشي از نيرويي كه قبلا صرف ظاهر مي‌كرده‌ايم ديگر در اين زمينه مصرف نمي‌كنيم به جايش داريم تلاش مي‌كنيم تا اين نيروي صرفه‌جويي شده را در زمينه محتوا به كار بگيريم.

رضوي: اما به نظر من هيچ وجهي از كار نبايد فداي وجه ديگر شود. چون به هرحال در اين رشته نمي‌توان مساله جذابيت بصري را ناديده گرفت و اين جزء غيرقابل تفكيك اين رسانه محسوب مي‌شود.

كاملا حق با شما است. ولي شايد اين عكس‌العمل ناخودآگاه ما به اين مساله باشد كه فعلا در ايران همه از طرف "ظاهر بصري" بام پايين مي‌افتند! يعني آنقدر به محتوا بي‌توجهي مي‌شود و در مقابل روي ظاهر وقت صرف مي‌كنند و نكته‌بيني مي‌شود كه ما براي جبران اين وضعيت ناچاريم كمي همه چيز را به آن سوي ديگر بام هل بدهيم.

رضوي: درست به همين دليل من مي‌خواهم توجه بدهم كه نكند يكوقت از آن طرف بام پايين بيافتيد!

نه، واقعا كه اينطور نيست. ما بيشتر الان به دنبال آن عامل گمشده‌اي مي‌گرديم كه خودش في‌الذاته جاذب مخاطب باشد. در اين زمينه مثلا نتايج كنكور سراسري به نظر من مثال‌زدني است. جنسي از محتوا كه مخاطب براي دسترسي به آن اصلا رنگ و لعاب برايش مهم نيست.

رضوي: بايد توجه داشته باشيد كه مخاطبين همه يكسان نيستند. يك گروه مخاطبين نخبه داريم كه اصلا به دنبال محتوا هستند و به دنبال آنهم توي سايت من و شما مي‌آيند. اما گروهي هم هستند كه هدف تعيين شده قبلي ندارند و به قولي فقط Surf مي‌كنند. اينها را اغلب در ابتدا ظاهر جذب مي‌كند. يعني سايت‌هاي مختلف را زير پا مي‌گذارند و اگر جايي مكث كنند يا زمان بيشتري صرف كنند، در درجه اول به خاطر ظاهر متفاوت سايت است. البته در مراحل بعدي اگر كاربر مراجعه مجددي داشته باشد اين ديگر بيشتر به خاطر محتوا خواهد بود. اما تاثير ظاهر در جذب اوليه را نمي‌توان ناديده گرفت.

ما كه به هرحال تصور مي‌كنم استانداردمان آنقدر با وضعيت فعلي بازار فاصله، البته از نوع مثبتش، دارد كه يكخورده بالا و پايين آنقدرها ضايعه‌اي ايجاد نمي‌كند. از طرف ديگر ما هم بچه‌هاي حرف گوش‌كني هستيم. بنابراين اگر روزي ديديد كه اين اتفاق دارد مي‌افتد، بهمان تذكر بدهيد. مطمئنا خودمان را تصحيح خواهيم كرد!